एक वर्ष में बिजली कंपनी ने सवा दो करोड़ बिजली बिल त्वरित सेवा के लिए वाट्सएप पर भेजे

उपभोक्ताओं पहले की तुलना में जल्दी मिले बिल, भुगतान समय पर हुआ-अधिभार से भी निजात

इंदौर। पश्चिम क्षेत्र बिजली वितरण कंपनी ने उपभोक्ताओं के वाट्स एप नंबर पर अप्रैल से बिजली बिल देना प्रारंभ किया था। करीब नौ माह में उपभोक्ताओं के वाट्सएप पर सवा दो करोंड़ बिजली बिल प्रदान किए गए है। वाट्सएप पर बिजली बिल की त्वरित सेवा से जहां रीडिंग के तुरंत बाद मिल मिल रहा है, वहीं उपभोक्ताओं को पे बाय डेट में 9-10 दिन मिल रहे है। ऐसे में पर्याप्त समय मिलने से अधिभार लगने से भी मुक्ति मिल रही है।
बिजली वितरण कंपनी के प्रबंध निदेशक श्री अमित तोमर ने बताया कि नई व अत्याधुनिक सुविधा की कंपनी ने बहुउद्देशीय तरीके से तैयारी की थी। इसके लिए कंपनी की एनजीबी टीम दो माह तक जुटी रही। इसके उपरांत अप्रैल से वाट्सएप से बिजली बिल भेजने की तैयारी पूर्ण हुई। सर्वप्रथम उपभोक्ताओं के वाट्सएप नंबर पर बिजली कंपनी ने वेलकम मैसेज भेजे। श्री तोमर ने बताया कि इस प्रक्रिया की सफलता के बाद अप्रैल से बिल के एनजीबी सिस्टम से वाट्सएप को तकनीकी रूप से जोड़ कर भेजे जाने लगे। वाट्सएप प्रक्रिया के बाद जैसे ही एनजीबी में बिजली बिल जनरेट होता है, कुछ समय बाद संबंधित उपभोक्ता के मोबाइल पर वाट्सएप पर रंगीन बिल दिखााई देने लगता है। साथ ही बिल की विवरण लिखित में भी होता है। श्री तोमर ने बताया कि इंदौर शहर के करीब साठ लाख बिल इस अवधि के दौरान उपभोक्ताओं को वाट्सएप किए गए है, जबकि कंपनी क्षेत्र के कुल सवा दो करोड़ बिल वाट्सएप के माध्यम से उपभोक्ताओं को त्वरित रूप से प्रदान किए गए हैं। वाट्सएप सुविधा में बिल के साथ ही नियामक आयोग की अत्यंत उपयोगी जानकारी भी लाखों उपभोक्ताओं को दी गई ।