इंदौर। सीएम हेल्प लाइन 181 पर दर्ज होने वाली बिजली संबंधी शिकायतों के उचित व सर्वमान्य तरीके से निराकरण में एक बार फिर पश्चिम क्षेत्र बिजली वितरण कंपनी अव्वल रही है। शुक्रवार को भोपाल से जारी सूची में बिजली कंपनी के इंदौर समेत सभी 15 जिले ए श्रेणी में रहे हैं। कंपनी के मुख्य महाप्रबंधक श्री रिंकेश कुमार वैश्य ने बताया कि प्रबंध निदेशक श्री अमित तोमर के निर्देशानुसार सीएम हेल्प लाइन में दर्ज होने वाली शिकायतों की दैनिक समीक्षा की जाती है। जोन, वितरण केंद्रों की संबंधित कार्यपालन यंत्री समीक्षा करते है, संभागों को संबंधित अधीक्षण यंत्री एवं वृत्त/ जिलों की संबंधित मुख्य अभियंता दैनिक समीक्षा करते हैं। कंपनी मुख्यालय स्तर पर भी सतत समीक्षा की व्यवस्था हैं। मुख्य महाप्रबंधक ने बताया कि समीक्षा के दौरान जिन जिलों में स्थिति पीछे, या कमजोर पाई जाती है, वहां तत्काल सुधार के निर्देश जारी कर दो दिनों में स्थिति सुधारी जाती है। उन्होंने बताया कि शिकायतों के निराकरण में नो टालरेंस की नीति पर कार्य किया जा रहा हैं।
